Transforme a experiência do seu cliente
Dê adeus às longas esperas e filas desorganizadas. O nosso dbChat ajuda a otimizar a comunicação e a resolver problemas de forma rápida e eficiente.
Vantagens
Um sistema de gerenciamento de atendimento oferece vantagens essenciais para empresas que buscam eficiência e crescimento.
Agilidade no atendimento
Um sistema de gerenciamento de atendimento automatiza processos, permitindo respostas rápidas e organizadas, o que melhora a experiência do cliente e aumenta a eficiência da equipe.
Centralização de informações
Todas as interações e dados dos clientes ficam centralizados em uma única plataforma, facilitando o acesso e acompanhamento, além de proporcionar uma visão clara para tomada de decisões.
Otimização de recursos
Com a automação de tarefas e relatórios detalhados, o sistema ajuda a reduzir custos operacionais, ao mesmo tempo em que melhora a produtividade e a organização da equipe.
Mais proximo do cliente
Um sistema de gerenciamento de atendimento permite personalizar o contato com os clientes, acompanhando suas preferências e histórico de interações. Aumenta a satisfação e fideliza o cliente, tornando o atendimento mais humanizado e eficaz.
Conheça algumas das funcionalidades do nosso sistema de gestão de atendimento.
O dbChat é um chatbot eficiente que otimiza a comunicação da sua empresa. Conheça as principais funcionalidades dessa solução e veja como ela pode transformar o setor de atendimento.
01Varios atendentes
Com o dbChat, você pode contar com vários atendentes trabalhando simultaneamente em um único número de WhatsApp. Organize sua equipe para oferecer um atendimento ágil, profissional e personalizado, com total controle sobre cada interação. Desde o primeiro contato até a resolução final, cada atendente pode dar continuidade ao atendimento de forma fluida, garantindo que seus clientes sempre recebam o melhor suporte, sem perder a qualidade e a atenção aos detalhes.
02 Fila de espera
Com o dbChat, seus clientes entram na fila de espera e sabem que serão atendidos em breve. Esse recurso garante que todos aguardem de forma ordenada, proporcionando uma experiência mais tranquila e sem agitação enquanto esperam por um atendimento personalizado.
03 Interações personalizadas
Integre o dbChat com ferramentas como ChatGPT, Typebot e outras, e transforme o atendimento ao cliente. Com essas integrações, você oferece um suporte automatizado, ágil e inteligente, melhorando a experiência do usuário e tornando cada interação mais eficiente.
04Envio de mensagens em massa
Com o DBChat, você pode criar uma lista de contatos e enviar mensagens em massa para ela, de forma prática e eficiente. Seja importando uma lista existente ou criando uma do zero, você alcança seus clientes de forma rápida e organizada, economizando tempo e garantindo que todos recebam sua mensagem.
05Agendamento de envio de mensagens
Programe mensagens para serem enviadas no dia e horário certos, evitando inconvenientes para seus clientes fora do horário comercial. Essa funcionalidade garante que sua comunicação seja eficiente e respeitosa.
06Fluxo de Chamadas Inteligente
Com o Fluxo de Chamadas Inteligente, se o cliente entrar em contato com o setor errado, o atendente pode redirecioná-lo facilmente para o setor correto, otimizando o fluxo de atendimento e garantindo uma experiência mais eficiente.
07Pesquisa de satisfação
Após cada interação, o cliente recebe uma pesquisa para avaliar o atendimento. Esse feedback é essencial para que sua equipe melhore continuamente, superando expectativas e garantindo a satisfação do cliente.
Descubra como a nossa solução pode revolucionar sua empresa.
Atendimento rápido e eficiente é o segredo da fidelização. Com nosso sistema de gestão de atendimento, sua equipe terá ferramentas para organizar filas, priorizar clientes e oferecer um suporte ágil e personalizado.
Sobre Nós
O dbChat é um serviço oferecido pela DB Software, empresa que possui mais de 20 anos de experiência no mercado de sistemas de informação, consolidando-se como uma referência em soluções de gestão para empresas de pequeno e médio porte. Com sede em Fernandópolis, nossa atuação se estende pelo noroeste paulista, além dos estados de Minas Gerais e Mato Grosso do Sul. Contamos com uma equipe de profissionais altamente qualificados, comprometidos em atender com excelência as necessidades específicas de cada cliente e do mercado
Perguntas frequentes
As perguntas frequentes ajudam você a encontrar respostas rápidas e claras para as principais dúvidas, agilizando seu atendimento e facilitando o uso eficiente de nossos serviços.
O que é dbChat e como ele funciona?
O dbChat é uma plataforma que centraliza e automatiza o processo de atendimento ao cliente, facilitando a organização e controle das interações.
Quais são os principais benefícios de usar a o dbChat?
Os principais benefícios incluem a agilidade no atendimento, centralização das informações, otimização de recursos, relatórios detalhados e melhoria no relacionamento com o cliente, proporcionando uma experiência mais eficiente e personalizada.
Como o sistema ajuda a melhorar a satisfação do cliente?
Ao automatizar processos e centralizar informações, o sistema permite um atendimento mais rápido, preciso e personalizado, aumentando a satisfação do cliente ao garantir que suas necessidades sejam atendidas com eficiência.
O dbChat oferece relatórios e métricas de desempenho?
Sim, a maioria dos sistemas gera relatórios detalhados e métricas de desempenho, permitindo que as empresas acompanhem a produtividade da equipe, o tempo de resposta e a satisfação dos clientes, ajudando na tomada de decisões estratégicas.
Como posso ultilizar o dbChat?
Escolha o plano que deseja e logo após faça seu registro, assim que efetuar o registro poderá ultilizar o dbChat de acordo com as nescessidade da sua empresa.
Planos
Escolha o plano que se adeque mais as nescessidades da sua empresa.
Plano Básico
R$49 / mês
- 1 Conexção WhatsApp
- 4 Atendentes
- 2 Filas
- Chat Interno
- Agendamento
- Kanban
- Open AI
- Integrações
- Campanhas
Plano Avançado
R$69 / mês
- 1 Conexção WhatsApp
- 8 Atendentes
- 4 Filas
- Chat Interno
- Agendamento
- Kanban
- Open AI
- Integrações
- Campanhas
Plano Completo
R$99 / mês
- 5 Conexção WhatsApp
- 10+ Atendentes
- 10 Filas
- Chat Interno
- Agendamento
- Kanban
- Open AI
- Integrações
- Campanhas
Fale conosco
Quer saber como nossas soluções podem transformar a gestão da sua empresa? Entre em contato conosco! Preencha o formulário abaixo, e um de nossos representantes entrará em contato para apresentar o sistema, tirar suas dúvidas e preparar um orçamento personalizado, feito sob medida para as necessidades do seu negócio. Estamos prontos para ajudar você a dar o próximo passo na evolução da sua gestão!